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Capacitación de colaboradores y percepción de la calidad de una entidad financiera, Puente Piedra, 2023
dc.contributor.advisor | Romero Correa, Aldo Jesus | |
dc.contributor.author | Montenegro Alarcon, Ruby Antonella | |
dc.date.accessioned | 2024-05-02T21:54:05Z | |
dc.date.available | 2024-05-02T21:54:05Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/139259 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la capacitación de colaboradores y la percepción de la calidad de una entidad financiera, Puente Piedra, 2023. La población utilizada fue de 20 colaboradores, la técnica utilizada fue la encuesta a través de un cuestionario tipo Likert y los resultados fueron procesados mediante el programa SPSS. La metodología usada para la presente investigación fue hipotético-deductivo con un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación que se presento fue aplicada con un nivel descriptivo-correlacional, el diseño fue no experimental de corte transversal. La investigación concluye que no existe una relación positiva entre las variables capacitación de colaboradores y percepción de la calidad arrojando un resultado de 0.339 (Sig= 0.144>0,05). | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Capacitación | es_PE |
dc.subject | Calidad | es_PE |
dc.subject | Planificación | es_PE |
dc.title | Capacitación de colaboradores y percepción de la calidad de una entidad financiera, Puente Piedra, 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 26689491 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-3683-7390 | es_PE |
renati.author.dni | 75283691 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Jiménez Calderón, César Eduardo | |
renati.juror | Salazar Cabrera, Gaby Elizabeth | |
renati.juror | Romero Correa, Aldo Jesus | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
dc.description.modality | PRESENCIAL | es_PE |
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