Herramientas digitales y productividad de una empresa de merchandising, Lima 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las herramientas digitales y productividad en la empresa M Merch Importaciones SAC, Lima 2023. Su metodología fue de tipo básica, debido a que el investigador solo pretende estudiar, ampliar y profundizar los conocimientos científicos existentes en cuanto a las variables de estudio, enfoque cuantitativo, nivel correlacional y de diseño no experimental. La población estuvo conformada por la empresa M Merch Importaciones SAC, Lima 2023; la muestra fue 50 clientes y trabajadores de la empresa. La técnica aplicada fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. En los resultados se evidenció una fuerte relación entre las variables del estudio con un coeficiente (r= 0.789). Para la variable Herramientas digitales se obtuvo el siguiente resultado, nivel alto 82%, nivel medio 14% y nivel bajo 4%, lo que significa que la empresa maneja información por las redes sociales teniendo un esquema atractivo y transmite confianza, además, mantiene una constante comunicación con los clientes ofreciéndoles diversas opciones de pago, favoreciendo el incremento de las ventas y por lo tanto su productividad. Se concluyó que es de vital importancia para las empresas aumentar el uso de herramientas digital de esta manera incrementar su productividad.