Estudio de las estrategias de comunicación de Repsol sobre el caso del derrame de petróleo de Ventanilla. Lima. 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal identificar las estrategias de comunicación usadas en el caso del derrame de petróleo de Repsol en Ventanilla 2022. Este estudio se realizó bajo el enfoque cualitativo, de tipo básica descriptiva y diseño estudio de caso de corte no experimental transeccional. Así mismo, se ha implementado para la recolección de datos las siguientes dos herramientas: la observación, el cual tiene como instrumento la guía de observación y la entrevista, el cual tiene como instrumento la guía de entrevista semiestructurada. Para luego analizar la información recolectada a través del método del mapeo y el de la triangulación. Como conclusión general, se obtuvo que las acciones, medios, objetivos y públicos en las estrategias comunicativas de Repsol se desarrollaron de forma ineficiente evidenciándose en el análisis de las fichas de observación y entrevistas realizadas.