Inteligencia emocional y desempeño laboral en trabajadores de dos instituciones educativas, San Juan de Lurigancho. 2016

Abstract

Esta tesis, titulada “Inteligencia emocional y desempeño laboral en trabajadores de dos instituciones educativas, San Juan de Lurigancho. 2016” tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral en trabajadores de las instituciones educativas públicas N°1174 Virgen del Carmen y N°0089 Manuel Gonzales Prada, San Juan de Lurigancho. 2016. Bajo el método hipotético deductivo, el tipo de investigación desarrollado fue de enfoque cuantitativo, finalidad aplicada, alcance descriptivo correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. Se adoptó el muestreo no probabilístico, estableciéndose una muestra por conveniencia de 122 trabajadores que incluye a la población total del personal docente, administrativo y operativo de las dos instituciones educativas públicas N°1174 Virgen del Carmen y N°0089 Manuel Gonzales Prada del distrito de San Juan de Lurigancho. Los instrumentos empleados para evaluar la inteligencia emocional y el desempeño laboral, fueron mediante dos cuestionarios, ambos cuentan con el requisito de confiabilidad alfa de Cronbach, siendo 0.962 en inteligencia emocional y de 0.951 en desempeño laboral. El cuestionario para medir la inteligencia emocional fue adoptado de un instrumento validado para tal fin de autoría de los investigadores Regó, A. y Femandes, C. (Portugal). En tanto, el cuestionario para evaluar la actitud al desempeño laboral fue construido a partir del desarrollo teórico expuesto por los especialistas en comportamiento organizacional Robbins, S. y Judge, T. Se logró concluir que existe relación directa y significativa de grado alto entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral en trabajadores de las instituciones educativas públicas N°1174 Virgen del Carmen y N°0089 Manuel Gonzales Prada, San Juan de Lurigancho. 2016, el cual quedó evidenciado mediante p=0.000<0.05; rho de Spearman r=0.735.