Clima organizacional y satisfacción laboral de los colaboradores de la Agencia de Viajes American Reps, Miraflores 2014

Abstract

La investigación, que se ha titulado: "Clima organizacional y satisfacción laboral de los colaboradores de la agencia de Viajes American Reps, Miraflores 2014."; ha dado respuesta al problema: ¿Existe relación entre clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de la Agencia de Viajes American Reps?. El objetivo general ha sido: Determinar si existe relación entre clima Organizacional y satisfacción laboral de los colaboradores de la Agencia de Viajes American Reps La metodología empleada para la elaboración de esta tesis estuvo relacionada al enfoque cuantitativo. Es una investigación básica pura o fundamental que se ubica en el nivel explicativo. El diseño de la investigación es correlaciona!. La muestra estuvo representada por los colaboradores de la empresa de American Reps, que equivale a 85 colaboradores. Las técnicas de investigación empleadas han sido: el fichaje, el análisis documental, la observación directa y el empleo de un pre test y post test para recoger información sobre las variables.