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Nivel de compromiso de los trabajadores y la calidad en la atención al cliente en el Supermercado Wong distrito de San Miguel, 2017

dc.contributor.advisorDávila Arenaza, Víctor Demetrio
dc.contributor.authorHerrera Crisanto, Maritza Gisell
dc.date.accessioned2024-06-26T15:03:16Z
dc.date.available2024-06-26T15:03:16Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/144595
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el nivel de compromiso de los trabajadores y la calidad en la atención al cliente en el supermercado Wong San Miguel, 2017. La población estuvo conformado por 80 trabajadores del cual se realizó una muestra a 66, los datos se obtuvieron realizando la técnica de encuesta mediante un cuestionario tipo Likert de 21 preguntas; dicha información fue procesada teniendo en cuenta la estadística descriptiva inferencial utilizándose el programa estadístico SPSS para su procesamiento. Los resultados obtenidos con relación al objetivo general es que existe relación positiva moderada R=0.454.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectCompromiso laborales_PE
dc.subjectCalidad de atenciónes_PE
dc.subjectAtención al clientees_PE
dc.titleNivel de compromiso de los trabajadores y la calidad en la atención al cliente en el Supermercado Wong distrito de San Miguel, 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administraciónes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión del Talento Humanoes_PE
renati.advisor.dni08467692
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8917-1919es_PE
renati.author.dni44728758
renati.discipline413016es_PE
renati.jurorDávila Arenaza, Víctor Demetrio
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligConstrucción sosteniblees_PE
dc.description.rsuAdaptación al cambio climático y fomento de ciudades sostenibles y resilienteses_PE
dc.description.odsCiudades y comunidades sostenibleses_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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