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La seguridad ocupacional y su relación con la calidad de atención al cliente en TOTTUS Huaral - Lima 2017

dc.contributor.advisorDávila Arenaza, Víctor Demetrio
dc.contributor.authorRey Bozzo, Ricardo Rómulo
dc.date.accessioned2024-06-26T19:16:16Z
dc.date.available2024-06-26T19:16:16Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/144613
dc.description.abstractLa tesis tuvo como objetivo general determinar la relación de La seguridad ocupacional con la calidad de atención al cliente en Tottus Huaral 2017,la población estuvo conformada por 80 trabajadores de la tienda Tottus Huaral y la muestra estudiada fue la totalidad de la población, los datos fueron recogidos mediante la técnica de encuesta y se utilizó como instrumento un cuestionario de tipo Likert de 25 preguntas, teniendo una muestra de 80 colaboradores de tienda, los datos fueron procesados a través del programa estadísticos SPSS 20, utilizando los estadísticos descriptivos e inferencial; se ha determinado que existe relación positiva muy fuerte (R= 0,794) de la seguridad ocupacional con la calidad de atención al cliente en Tottus Huaral 2017.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectSeguridad ocupacionales_PE
dc.subjectCalidad de atención al clientees_PE
dc.subjectTrabajadoreses_PE
dc.titleLa seguridad ocupacional y su relación con la calidad de atención al cliente en TOTTUS Huaral - Lima 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administraciónes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionAdministración de Operacioneses_PE
renati.advisor.dni08467692
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8917-1919es_PE
renati.author.dni72697198
renati.discipline413016es_PE
renati.jurorDávila Arenaza, Víctor Demetrio
renati.jurorDíaz Saucedo, Antonio
renati.jurorFernández Saucedo, Narciso
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsTrabajo decente y crecimiento económicoes_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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