Gestión administrativa y la satisfacción del usuario del Hospital de Chancay y Servicios Básicos de Salud, Huaral, 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario en el Hospital de Chancay y Servicios Básicos de Salud, Huaral, 2017, para lo cual implicó la busca fuentes de información científica. la población estuvo conformada por 190 usuarios y la muestra fue de 128 usuarios, los datos fueron obtenidos mediante la técnica de encuesta y como instrumento un cuestionario de tipo Likert, dichos datos fueron procesados a través del programa IBM SPSS Statistics versión 24 obteniendo como resultado que no existe relación entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario en el Hospital de Chancay y Servicios Básicos de Salud, Huaral, 2017.