El liderazgo y su influencia en el desempeño laboral en una empresa de servicios - Lima - 2023

Abstract

El presente estudio fue realizado en una empresa de servicios en Lima durante el 2023, explora cómo el liderazgo afecta el desempeño laboral utilizando un enfoque cualitativo e interpretativo a través de un diseño de caso, asimismo el objetivo general fue es demostrar a través de las bases teóricas como el liderazgo influye en su desempeño laboral, para lo cual se utilizó la estrategia de interpretación y descripción de los resultados obtenidos a través de la entrevista, se crearon categorías y subcategorías da las cuales se extrajo las preguntas de la guía de entrevista y fueron dirigidos a profesionales expertos en manejo de equipos y selección de personal. Los resultados muestran que el 100% de los entrevistados cree que el liderazgo influye en el desempeño laboral en una empresa de servicios y concluye que la eficiencia del liderazgo influye significativamente en la optimización de procesos internos y la identificación de oportunidades de mejora. Además, la eficacia del liderazgo afecta el desempeño individual, el trabajo en equipo, el cumplimiento de metas y la colaboración entre individuos, recomendando una evaluación exhaustiva de las capacidades de liderazgo en la etapa de recontratación para asegurar que los candidatos posean cualidades de líderes asertivos y transformacionales.