Comunicación interna y clima organizacional en un hospital de Trujillo, La Libertad, 2024

Abstract

El sector salud, la comunicación interna entre los profesionales de la salud es un factor determinante para el buen funcionamiento de las instituciones sanitarias, la problemática radica en que una comunicación deficiente puede conducir a malentendidos, errores en la aplicación de protocolos y un clima organizacional desfavorable, afectando directamente la calidad del servicio prestado. En este contexto, se planteó el objetivo de la investigación, determinar la influencia entre la comunicación interna y el clima organizacional en un hospital de Trujillo, La Libertad, 2024, verificando su relación con el (ODS 3), el cual enfatiza que una buena comunicación asegura la correcta comprensión y aplicación de los protocolos de salud, la investigación fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y correlacional-causal, con una muestra de 100 profesionales de salud, utilizando dos cuestionarios validados, los resultados mostraron un índice de Nagelkerke de 0.881 y el valor de Chi-cuadrado con una significancia de 0.000 confirmaron la importancia estadística y la capacidad explicativa del modelo. En conclusión, se determinó que una buena comunicación interna es crucial para un clima organizacional positivo, subrayando la necesidad de estrategias efectivas de comunicación para mejorar la gestión en el sector salud.