Análisis de la imagen corporativa en el emprendimiento “Silvia Salón” en el distrito de Santa Clara

Abstract

El presente estudio de investigación cualitativa y de diseño fenomenológico tuvo como objetivo analizar la contribución en la imagen corporativa en el posicionamiento de emprendimiento “Silvia Salón” de Santa Clara. Para el estudio de caso se aplicaron indicadores e instrumentos como la entrevista a profundidad, guía de observación y focus Group, que a su vez fueron validados por expertos en publicidad, comunicación audiovisual y marketing digital. El resultado de la investigación muestra el posicionamiento marcado en los clientes de la empresa, así como la percepción de los mismos. Es así como se concluyó que muchos emprendimientos logran posicionarse en el mercado gracias al manejo de sus dueños, por lo que es posible determinar que la misma experiencia llevó a que la dueña de Silvia Salón empíricamente desarrolle conceptos que componen la imagen corporativa.