Control de cobranzas y su incidencia en el estado de resultado en las empresas de servicio de transporte en el distrito de Santa Anita, 2015

Abstract

En la investigación titulada “Control de Cobranzas y su Incidencia en el Estado de Resultado en las Empresas de Servicio de Transporte del Distrito de Santa Anita, 2015”; el objetivo general de la investigación fue analizar el control de cobranzas para determinar su incidencia en el estado de resultado en las empresas de servicio de transporte en el distrito de Santa Anita, 2015. La investigación se trabajó con el autor Manuel Ramos Morel licenciado en administración de empresas por la Universidad Autónoma de Santo Domingo. En su libro Gestión Eficaz del Plan de Cobros manifiesta que “El éxito o fracaso será determinado por la eficiencia con que se recuperen las cuentas por cobrar” El tipo de investigación es básica no experimental, el diseño de la investigación transversal, descriptiva correlacional y el enfoque es cuantitativo. La muestra estuvo constituida por 56 trabajadores. La técnica que se utilizó es la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario aplicado a los trabajadores de las empresas de servicio de transporte de las empresas de servicio de transporte. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y para la confiabilidad del instrumento se utilizó Alfa de Cronbach que salió alta: 0.885 para la variable. La conclusión en la que se llegó, fue que el control de cobranzas incide en el estado de resultado en las empresas de servicio de transporte en el distrito de Santa Anita, 2015.