dc.contributor.advisor | Alcas Zapata, Noel | |
dc.contributor.author | Yauri Soriano, Oswaldo Martin | |
dc.date.accessioned | 2018-07-13T20:42:18Z | |
dc.date.available | 2018-07-13T20:42:18Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/16980 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo el objetivo de determinar la relación que existe entre
comunicación interna y satisfacción del usuario interno en una Universidad de Lima.
El tipo de investigación fue básica, el diseño no experimental, transversal y
correlacional. La población estuvo compuesta por 73 trabajadores administrativos
de la Universidad Peruana de Ciencias e Informatica, considerándose a toda esta
población como muestra. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento para
recolectar los datos fue el cuestionario. Con el fin de determinar la validez de los
instrumentos se usó el juicio de expertos y la confiabilidad fue calculada utilizando
el Coeficiente Alfa de Cronbach siendo el resultado 0.877, en el cuestionario de de
comunicación interna y 0.839 en el cuestionario de satisfacción del usuario interno.
Los resultados hicieron concluir que existe relación significativa (rho= 0,812;
p<0,05) entre comunicación interna y satisfacción del usuario interno en una
Universidad de Lima. Esto significa que a mejor comunicación interna mayor
satisfacción del usuario interno de la organización. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.subject | Comunicación interna | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.subject | Usuario interno | es_PE |
dc.title | Comunicación interna y satisfacción del usuario interno en una universidad de Lima | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Administración del Talento Humano | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |