dc.contributor.advisor | Rosales Domínguez, Edith Geobana | |
dc.contributor.author | Albujar Cadenillas, Luis Eduardo | |
dc.date.accessioned | 2018-07-19T15:51:13Z | |
dc.date.available | 2018-07-19T15:51:13Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/17293 | |
dc.description.abstract | En la presente investigación realizada en la Superintendencia Nacional de los
Registros Públicos, se planteó como objetivo general determinar la relación entre
el clima y la calidad de servicio de dicha institución, La investigación obedece a un
diseño no experimental de corte transversal y un nivel descriptivo-correlacional.
La población y muestra está compuesta por 40 personas los mismos que
conformaron la muestra, por ser la población pequeña. La técnica e instrumento
utilizados para la recolección de datos fue la encuesta tipo cuestionario con 40
preguntas, utilizando la escala Likert, Asimismo para la validación de las técnicas
e instrumentos de investigación utilizadas se ejecutó mediante el juicio de
expertos, la Confiabilidad se obtuvo a través del coeficiente de Alfa de Cronbach,
dando como resultado un grado de confiabilidad del 0.875 considerado como
elevada para su aplicación. Se llegó a la siguiente conclusión: Sí existe relación
significativa entre el Clima Laboral y Calidad de Servicio de la Superintendencia
Nacional de los Registros Públicos, distrito de Lince, año 2015. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.relation.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/17293 | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.subject | Clima laboral | es_PE |
dc.subject | Calidad de Servicio | es_PE |
dc.subject | Motivación | es_PE |
dc.subject | Comunicación | es_PE |
dc.title | El clima laboral y su relación con la calidad de servicio de la superintendencia nacional de los registros públicos, distrito de Lince, año 2015 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de talento humano | es_PE |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |