Plan de comunicación basado en el uso de plataformas virtuales para mejorar la comunicación interna en el área de Servicios Públicos de la Municipalidad de Víctor Larco Herrera, Trujillo - 2018

Abstract

La presente investigación, el cual lleva por título “Plan de comunicación basado en el uso de plataformas virtuales para mejorar la comunicación interna en el área de Servicios Públicos de la municipalidad de Víctor Larco Herrera, Trujillo – 2018” desarrolla un análisis sobre la mala gestión que desarrolla la organización pública respecto a comunicación interna, siendo este la principal causa de la mayor parte de problemas que se presenta, debido a que al no formular estrategias para fortalecer la comunicación de sus integrantes da inicio a relaciones débiles entre sí, acompañado de una notable disminución de desvaloración sobre el trabajo que desempeñan. Por lo que se ha requerido de la aplicación de un cuestionario para conocer su nivel de conocimiento sobre la comunicación interna, también se usó una guía de análisis para conocer si los trabajadores hacen uso de entornos virtuales. Finalmente, se aplicó un plan de comunicación basado en el uso de plataformas virtuales formalmente escrito, donde se fundamenta que las estrategias desarrolladas en piezas gráficas y charlas presenciales, mejoran significativamente la comunicación interna del área. De esta manera, los encargados podrán hacer uso del mismo durante el periodo de tiempo electoral correspondiente y si fuere necesario, potenciar las mismas.