El Supply Chain Management en relación con el servicio al cliente en la empresa Promart Homecenter, San Martín de Porres - 2016
Resumen
La presente tesis tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre
el Supply chain management y el servicio al cliente en la empresa Promart
Homecenter, San Martín de Porres – 2016. La población objeto de investigación son
1355 y la muestra 299 clientes. Los datos fueron obtenidos mediante la técnica de
encuesta y como instrumento un cuestionario de 18 ítems, dicha información ha sido
procesado mediante el programa estadístico SPSS 21; concluyéndose que existe
una relación significativa entre el supply chain management y el servicio al cliente.
Colecciones
- Lima Norte [3829]
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