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Fidelización y el nivel de ventas en la Empresa Natura Cosméticos S.A.C En La Ciudad De Chimbote 2017
dc.contributor.advisor | Garro Iparraguirre, Ridberg Aden | |
dc.contributor.author | Cueva Castillo, Lesly Beatriz | |
dc.date.accessioned | 2018-09-02T03:39:28Z | |
dc.date.available | 2018-09-02T03:39:28Z | |
dc.date.issued | 2017 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/18702 | |
dc.description.abstract | La siguiente investigación permitió conocer a fondo la relación que existe entre la fidelización y nivel de ventas, por ello evaluamos las estrategias y a los clientes de la empresa Natura para dicho estudio. Esta investigación es un estudio descriptivo correlacional, la cual tiene como objetivos determinar la relación que existe entre la fidelización y nivel de ventas de la empresa Natura Cosméticos, y también analizar cada variable. Este estudio cuenta con una población de 1162 con una muestra de 169 clientes o también llamados consultores, para la variable fidelización se realizó una encuesta y para la variable ventas se realizó una guía de análisis, para evaluar dichas variables donde se registraron los datos y los resultados fueron para Fidelización un 49.11% en nivel regular y en la variable nivel de ventas está en un 82.25% ubicándose en el nivel regular o medio. Con los resultados expuestos se empleó el chi-cuadrado, obteniendo que existe un nivel de significancia y por ello se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis de investigación. Por lo tanto la fidelización y todas las estrategias que conforman la relación que existe con el cliente, se relaciona significativamente con el nivel de ventas en la empresa natura Cosméticos S.A.C Chimbote-2017. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.subject | Fidelización | es_PE |
dc.subject | nivel de ventas | es_PE |
dc.subject | estrategia | es_PE |
dc.title | Fidelización y el nivel de ventas en la Empresa Natura Cosméticos S.A.C En La Ciudad De Chimbote 2017 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Chimbote | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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