Aplicación del ciclo deming para mejorar la productividad en el área de servicio técnico en la empresa motos guzmán performance lima 2017
Fecha
2017Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Aplicación del Ciclo Deming para mejorar la productividad en el área de servicio
técnico en la empresa Motos Guzmán Performance Lima 2017” es el título de la
investigación cuyo objetivo fue determinar si la aplicación del Ciclo Deming
mejoraría la productividad en el área de servicio técnico en la empresa Motos
Guzmán Performance.
Al respecto Gutiérrez Pulido menciona que el Ciclo Deming se sostiene en
Planear, Hacer, Verificar, y Actuar. Asimismo, García Criollo fundamenta que la
Productividad es el grado de rendimiento con que se emplean los recursos
disponibles para alcanzar objetivos predeterminados.
En el reconocimiento de los componentes metodológicos del presente trabajo de
investigación científica se destaca que el diseño de investigación es Pre
Experimental de tipo aplicada y cuantitativa, cuya población corresponde a los
servicios de mantenimiento preventivo efectuados por los 7 técnicos del área de
servicio técnico que realizan de forma semanal, se tomó como muestra a los
mismos servicios de mantenimientos preventivos y el muestreo es por
conveniencia. La técnica aplicada fue la observación directa para la toma y
posterior análisis y revisión de datos, cuyos instrumentos de medición utilizados
fueron los formatos para la recolección de datos y el uso del cronometro para la
toma de tiempos. La estadística descriptiva (media, mediana, desviación
estándar, normalidad y varianza) e inferencial (la prueba de T – Student y la
comparación de medias) son métodos utilizados para la obtención de los
resultados con los cuales se elaboró la discusión, conclusión y recomendación.
Finalmente, la aplicación del Ciclo Deming mejoro la productividad en el área de
servicio técnico en la empresa Motos Guzmán Performance en la ciudad de Lima
2017.
Colecciones
- Lima Este [1002]