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La facturación electrónica y la satisfacción de los clientes en la empresa Transporte Confidencial de Información S.A, Lima 2017

dc.contributor.advisorDios Zárate, Luis Enrique
dc.contributor.authorFiestas Gil, Jhon Franco
dc.date.accessioned2018-11-29T18:28:47Z
dc.date.available2018-11-29T18:28:47Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/23251
dc.description.abstractLa investigación denominada “La facturación electrónica y la satisfacción de los clientes en la empresa Transporte Confidencial de Información S.A. Lima 2017”. Fue planteada con el objetivo de determinar la relación entre la facturación electrónica y la satisfacción de los clientes en la empresa Transporte Confidencial de Información S.A. Lima 2017. Esta investigación corresponde al tipo básico, con diseño no experimental, de nivel correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 600 clientes de la empresa Transporte Confidencial de Información S.A. Se aplicaron dos cuestionarios con aplicación de Escala de Likert. Los resultados demuestran que existe relación entre la facturación electrónica y satisfacción de los clientes en la empresa Transporte Confidencial de Información S.A., al obtener un coeficiente de correlación de Spearman (rho=0.365) y un p-valor igual a 0.000. Interpretándose como: A mejor la facturación electrónica, entonces mayor es la satisfacción de los clientes.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectFacturación Electrónicaes_PE
dc.subjectSatisfacción de los Clienteses_PE
dc.subjectEmisión de Facturases_PE
dc.titleLa facturación electrónica y la satisfacción de los clientes en la empresa Transporte Confidencial de Información S.A, Lima 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
dc.description.sedeCallaoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administración de Empresases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionMarketinges_PE
renati.discipline413056es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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