“Gestión interna de procesos y su influencia en la productividad de los colaboradores de Ripley, San Miguel – 2018”
Abstract
La Exploración “Gestión Interna de Procesos y su incidencia en la Productividad de los
Colaboradores de Ripley, San Miguel – 2018”, siendo su principal finalidad determinar la
Gestión Interna de Procesos influye positivamente en la productividad de los
colaboradores, la metodología de investigación fue explicativa- causal, la muestra fue de
109 colaboradores, con un margen de error de 5% y un nivel de confiabilidad del 95%. Los
datos se recolectaron mediante la técnica de la encuesta usando como instrumento al
cuestionario, conformado por 20 preguntas en la escala de Likert. La validación del
instrumento se realizó mediante juicio de expertos y la Fiabilidad del mismo se calculó a
través del coeficiente Alfa de Cron Bach, los resultados indican que el 15% de los
encuestados manifiestan que se encuentran en desacuerdo con la Gestión Interna de
Procesos; en cambio un 20% indican que no están ni acuerdo ni en desacuerdo con la variable
estudiada y un 39% respondieron que se encuentran Totalmente de Acuerdo con Gestión
Interna de Procesos. Igualmente el 16% de los encuestados manifiestan que no se encuentran
ni de acuerdo ni en desacuerdo con la Productividad; en cambio un 17% indican que están
en desacuerdo con la variable estudiada y un 47% respondieron que se encuentran totalmente
de acuerdo con la variable Productividad; llegando a la conclusión de que la Gestión Interna
de Procesos influye positivamente en la productividad de los colaboradores de Ripley,
2018 (sig. bilateral = .000 < 0.00; Rho = .943**).
Collections
- Lima Norte [3661]
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