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dc.contributor.advisorCostilla Castillo, Pedro Constante
dc.contributor.authorTandaypan Lopez, Sheyla Vannesa
dc.date.accessioned2019-01-23T14:26:19Z
dc.date.available2019-01-23T14:26:19Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/25232
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la influencia de Lean service sobre la calidad técnica en la empresa Vamecara, Asesores Aduaneros, Callao, 2018. El diseño para esta investigación es no experimental de corte transversal, el tipo de la investigación es aplicada y su nivel es el explicativo. Se consiguió determinar la relación de las variables por medio del método hipotético deductivo con enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 32 clientes de la Empresa, la muestra es censal, es decir se hizo uso de toda la población. Además, para recopilar los datos se usó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario de tipo Likert que estuvo constituida por 26 preguntas; de tal manera que los resultados obtenidos fueron procesados en el Software Estadístico Informático SPSS-22, en el cual se midió el nivel de confiabilidad del instrumento de recolección de datos, interpretar gráficos estadísticos, y aplicar la correlación de Spearman. Por lo tanto, se obtuvo como resultado de que Lean service influye sobre la calidad del servicio en la empresa Vamecara Asesores Aduaneros, Callao, 2018.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectLean Servicees_PE
dc.subjectCalidad del Servicioes_PE
dc.subjectCalidad Técnicaes_PE
dc.titleLean service y su influencia en la calidad del servicio en la empresa Vamecara Asesores Aduaneros, Callao, 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
dc.description.sedeLima Nortees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administración de Empresases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de Organizacioneses_PE
renati.discipline413056es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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