Estrategias de marketing de servicio para el lanzamiento de Ecowash Piura dirigido a propietarios de vehículos motorizados de la ciudad de Piura- 2018

Abstract

La presente investigación se titula “Estrategias de marketing de servicio para el lanzamiento de EcoWash Piura dirigido a propietarios de vehículos motorizados de la ciudad de Piura- 2018”, la cual tuvo como objetivo Proponer estrategias de marketing de servicio para el lanzamiento de EcoWash Piura dirigido a propietarios de vehículos motorizados de la ciudad de Piura. La metodología usada fue de tipo descriptiva no experimental y de corte transversal. Asimismo, para generación de resultados, se tomó una muestra de 384 propietarios de vehículos de la ciudad de Piura y se aplicó la encuesta contando con un cuestionario como instrumento de medición. Posterior a ello, los datos recogidos fueron analizados mediante el programa estadístico SPSS versión 22 y se aplicó análisis de tipos descriptivos, recopilando las frecuencias y medias como medición, ayudando así a generar como resultados de la investigación las estrategias de marketing de servicio para cada dimensión de las 7Ps trabajadas, como Producto, Precio, Plaza, Promoción, Prueba física, Procesos y Personal, destacando la calidad con la que cuenta el servicio EcoWash Piura, siendo considera como buena por los propietarios de vehículos motorizados en la ciudad de Piura, contando con una media de 4.0.