Comunicación Asertiva Y Desempeño Laboral De Los Trabajadores Del Hospital I Pacasmayo, 2019
Date
2019Metadata
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El presente trabajo de investigación tuvo como propósito determinar la relación
entre la comunicación asertiva y el desempeño laboral de los trabajadores del
Hospital I Pacasmayo, 2019. Es de tipo descriptivo correlacional y de corte
transversal, la muestra estuvo constituida por 60 trabajadores de una población
de 85, a quienes se les aplicaron dos instrumentos: el cuestionario de
comunicación asertiva elaborado Edwin Rafael Berrocal Flores (2017) y el
cuestionario de evaluación del desempeño laboral elaborado por Liz Edit Nuñez
Castro (2017). Se encontró que la comunicación asertiva de los trabajadores del
Hospital I Pacasmayo es Adecuada y su desempeño laboral alcanza un nivel
óptimo. Se concluyó que existe relación significativa entre la comunicación
asertiva y el desempeño laboral de los trabajadores, presentado un coeficiente de
correlación Rho de Spearman de 0.588, siendo la dimensión de calidad, la única
que no presenta relación con la comunicación asertiva, mientras que la dimensión
de orientación por resultados presenta una relación significativa baja de 0.288; y
las dimensiones de relaciones interpersonales, iniciativa y trabajo en equipo
presentan una relación significativa moderada respecto a la comunicación
asertiva, alcanzando los índices de correlación de 0.608, 0.582 y 0.542
respectivamente.
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- Trujillo [921]
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