Gestión de crédito y morosidad en la empresa Bazar Comercial Navy de CLR. Callao - 2018

Abstract

El presente Trabajo Metodológico de Investigación estuvo enfocado en hallar la relación entre la Gestión de crédito y morosidad en la empresa Bazar Comercial Navy de CLR. Callao – 2018. De acuerdo al autor Morales J. quien describe el Crédito, lo detalla en cinco dimensiones como son: Conducta, Capacidad de pago, Capacidad de endeudamiento, Capacidad de pago proyectado y Condiciones macroeconómicas. De la misma manera, lo hace Brachfield P. menciona lo relativo a la Morosidad, las clasifica en: Condiciones de la morosidad y los Riesgos de morosidad derivados de las ventas a crédito. Consecuentemente, se usaron los siguientes métodos: tipo de estudio aplicada, nivel descriptivo–correlacional y su diseño es no experimental con enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 40 trabajadores del área de crédito y cobranza, siendo la muestra censal. En la recopilación de los datos se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento siendo el cuestionario de tipo Likert. Para los resultados se usó el Software Estadístico Informático SPSS-24 y con el cual se pudo obtener la medición del nivel de confiabilidad de las preguntas, interpretar gráficos estadísticos, analizar la prueba de normalidad y optar por aplicar la correlación de T-Student. Por lo tanto, se obtuvo como resultado que la Gestión de crédito si se relaciona con la morosidad en la empresa Bazar Comercial Navy de CLR. Callao - 2018.