Otorgamiento de créditos y su incidencia en la rentabilidad de la Compañía Peruana de Servicios S.A.C, Tarapoto 2017

Abstract

La presente investigación lleva como título “Otorgamiento de créditos y su incidencia en la rentabilidad de la Compañía Peruana de Servicios S.A.C, Tarapoto 2017, desarrollada en la misma ciudad de Tarapoto, provincia de San Martin, departamento de San Martín, tuvo como objetivo general determinar la incidencia del otorgamiento de créditos en la rentabilidad de la Compañía Peruana de Servicios S.A.C., Tarapoto 2017, teniendo como hipótesis general el otorgamiento de créditos incide de manera significativa en la rentabilidad de la Compañía Peruana de Servicios S.A.C., Tarapoto 2017, la metodología desarrollada en la presente investigación fue de tipo no experimental, cuya muestra estuvo conformada por 12 trabajadores de la empresa y los instrumentos utilizados fueron. La guía de entrevista, lista de cotejo y guía de análisis documental. De esta manera tras haber aplicado dichos instrumentos se llegó a la siguiente conclusión: El 29.67% de las actividades de otorgamiento de créditos se realizan adecuadamente, a diferencia del 70.33% restante, que no se cumplen adecuadamente. Por otro lado, existe incidencia negativa entre las variables otorgamiento de créditos y rentabilidad de la Compañía Peruana de Servicios S.A.C, debido a que la utilidad bajo entre el año 2016 y 2017, del mismo modo las cuentas por cobrar generaron perdida de S/1,164,000.00.