La administración de conflictos y la psicopatología laboral en Hipermercados Tottus S.A.C., Puente Piedra, 2019
Date
2019Metadata
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El objetivo de la tesis ha sido Determinar la relación que existe entre la Administración de
Conflictos y la Psicopatología Laboral, cuya teoría científica Administrativa fue la de Elton
Mayo, quien establecía la Teoría de las Relaciones Humanas, la cual integra un
movimiento de oposición a la teoría clásica de la administración. Nace la urgencia de
erradicar la imponente postura de la falta de preocupación por el colaborador como persona
del trabajo, evidenciada con la ejecución de estrategias rigurosas y específicas, a los cuales
los trabajadores debían estar sometidos forzosamente. De ésta manera y paulatinamente se
libera de esos conceptos rígidos y mecánicos de la antigua teoría (clásica), y se amolda a
innovadores modelos de vida. La teoría establecida para la variable X es la de la
Organización Internacional del Trabajo, la cual explica que “El manejo de conflicto a en el
ámbito empresarial necesita considerar tres aspectos, tal como se muestran en lo siguiente:
La generación de un entorno favorable, Prevención de conflictos y Resolución de
conflictos”. Mientras que para la Variable Y, Fernández explica que La psicopatología
laboral evalúa las alteraciones que surgen como consecuencia directa del desarrollo de un
quehacer, así como las modificaciones que surgen a causa de la ausencia del mismo.
Alguno de estos impedimentos son muy familiares. El estrés laboral por ejemplo, es una de
las alteraciones psicológicas más populares de los últimos tiempos. El tipo de investigación
fue Aplicada y la población estuvo conformada por los 50 trabajadores de Hipermercados
Tottus Puente Piedra y la muestra fue censal. El instrumento que se ha utilizado fue el
cuestionario de tipo Likert. De acuerdo a los resultados y el análisis respectivo se concluye
que la Administración de Conflictos tiene relación con la Psicopatología Laboral en la
empresa Hipermercados Tottus Puente Piedra S.A.C, probándose la hipótesis de estudio.
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- Lima Norte [3722]