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Mostrando ítems 11-20 de 34
Calidad de servicio y su relación con la atención al cliente en la Empresa Pikalos - San Martín de Porres, 2015
(Universidad César Vallejo, 2016)
El objetivo de estudio fue determinar si la calidad de servicio tiene relación con la
atención al cliente en la empresa. Asimismo, para esta investigación se tomó como
población a 198 clientes y la Muestra que es un ...
Acceso abierto
La calidad de servicio de un call center y su influencia en la atención al cliente de la Empresa Global Sales Solutions, en el distrito de Santa Anita, en el año 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
La investigación tuvo como objetivo determinar si la calidad de servicio influye en la atención al cliente, cuya muestra fue realizada a 35 clientes de la empresa Global Sales Solutions de una población de 57 clientes, ...
Acceso abierto
Gestión administrativa y calidad de servicio en el área de seguros del soat del Hospital San Juan de Lurigancho, 2017.
(Universidad César Vallejo, 2017)
La presente investigación está referida al estudio de la Gestión administrativa y
calidad de servicio en el área de seguros del soat del Hospital San Juan de
Lurigancho 2017, donde se ha analizado el uso de las variables ...
Aplicación del ciclo PHVA para mejorar la calidad del servicio en la Plataforma de Atención al Usuario, Hospital Nacional Arzobispo Loayza Lima 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Este trabajo de investigación de título “Aplicación del ciclo PHVA para mejorar la
calidad del servicio en la Plataforma de Atención al Usuario, Hospital Nacional
Arzobispo Loayza Lima 2020”, el objetivo es, Determinar ...
Acceso abierto
Endomarketing y atención al cliente en el centro de servicios Integrales de salud ray EIRL Chiclayo 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente investigación se realizó en la empresa Centro de Servicios
Integrales de Salud Ray EIRL 2021, obteniendo como propósito general de
determinar la relación entre el Endomarketing y la Atención al Cliente en ...
Acceso abierto
Calidad y satisfacción de los estudiantes del Servicio Nacional de Capacitación para la Industria de la Construcción de Moyobamba, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente investigación tiene por objetivo determinar la relación entre el
nivel de calidad y el grado de satisfacción por los estudiantes de los cursos de
capacitación desarrollados por SENCICO Moyobamba, en el ...
Acceso abierto
Sistema web usando el framework laravel para el proceso de delivery en la empresa Andrea’s Burger, Lima Perú 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El objetivo de este proyecto fue determinar la influencia de un sistema web en el
proceso de delivery en la empresa Andrea’s Burger. La investigación fue de tipo
aplicada, con diseño pre experimental. Se utilizó la ...
Acceso abierto
Calidad de servicios y su incidencia en las ventas del área de atención al cliente en la veterinaria Tumbes, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente estudio se inició con la inquietud por conocer el nivel de calidad del
servicio que brinda la veterinaria Tumbes; además, se había constatado que el nivel
de ventas disminuyó; por tal motivo, se propuso como ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y fidelización del cliente en la empresa de Multiservicios Generales Arroyo, Callao 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)
La investigación que planteó como objetivo determinar que la calidad de servicio se
relaciona con la fidelización del cliente (y de sus dimensiones con la comunicación al
cliente, la Información al cliente, el marketing ...
Acceso abierto
Calidad del servicio y satisfacción de los clientes del Restaurant Blanca en el distrito de Piura, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
Tener un cliente satisfecho es fundamental para cualquier organización; ello
se logra ofreciendo productos o servicios de calidad que satisfagan las
expectativas de los clientes. Estas características también se manifiestan ...
Acceso abierto