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Implementación de las 5s para mejorar la calidad de servicio del almacén de la empresa Funeraria Santa Rosa, Lima, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación titulada “Implementación de las 5s para mejorar la calidad
de servicio del almacén de la empresa Agencia Funeraria Santa Rosa, Lima,
2022”.La empresa es del rubro fúnebre se dedica a la ...
Acceso abierto
La calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Sullana, agencia Los Olivos - 2013
(Universidad César Vallejo, 2013)
El presente estudio titulado "calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la Caja
Municipal de Ahorro y Crédito Sullana, Agencia Los Olivos - 2013" tuvo como objetivo principal
determinar la relación entre la ...
Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los usuarios de la municipalidad Provincial de Piura – 2014
(Universidad César Vallejo, 2014)
La presente investigación analiza la calidad de servicio y su influencia en la satisfacción de los usuarios
de la Municipalidad Provincial de Piura - 2014, la cual permitirá conocer cómo influye la calidad de
servicio ...
Propuesta de calidad de servicio en una empresa de servicios de telecomunicaciones, oficina Piura, 2019
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de calidad para
mejorar la calidad de servicio en una empresa de servicios de telecomunicaciones,
oficina Piura, 2019, por lo cual se presenta un tipo de estudio ...
Acceso abierto
Aplicación de la metodología 5s para mejorar la calidad de servicio en el taller de mantenimiento en la empresa Matproin E.I.R.L, San Martin de Porres, 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo la implementación de la
metodología 5S con la finalidad de mejorar la fiabilidad y calidad de respuesta de
la empresa, mejorando la calidad de servicio.
Se ...
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el área de trámite documentario de la Municipalidad de San Juan de Lurigancho 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)
La presente investigación titulada “Calidad de Servicio y la Satisfacción del Cliente en el
área de trámite documentario de la Municipalidad de San Juan de Lurigancho 2017”, El
objetivo general de la presente investigación ...
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en el Restaurante Chifa Oriental de Chimbote, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación, tuvo como objetivo general, determinar la relación entre
la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en el restaurante Chifa Oriental de
Chimbote, 2022. La variable X fue la calidad ...
Acceso abierto
Gestión por procesos para mejorar la calidad del servicio a usuarios de la Municipalidad de Huayllabamba - 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)
La presente investigación tuvo el objetivo general de determinar de qué manera la
Gestión por Procesos mejora la calidad del servicio a usuarios en la Municipalidad
de Huayllabamba, 2022, la hipótesis consistió en que ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en Accestore Piura, 2022.
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente tesis tuvo como objetivo principal evaluar la influencia de la calidad de
servicio en la satisfacción del cliente en Accestore Piura, 2022. Se empleó una
metodología de tipo aplicada, diseño no experimental ...
Acceso abierto
Calidad de servicio percibida por los visitantes al museo de sitio de Ancón, en el distrito de Ancón
(Universidad César Vallejo, 2016)
La presente investigación se ha desarrollado para conocerla calidad de servicio percibida por los visitantes al Museo de Sitio de Ancón, en el distrito de Ancón, este estudio fue realizado desde el segundo semestre del año ...