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Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de una entidad financiera de la ciudad de Trujillo, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
Las empresas del sector bancario vieron a la calidad del servicio como una estrategia
diferenciadora de las demás organizaciones, por lo que se centran principalmente en
la calidad de los servicios percibidos, para ...
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