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Mostrando ítems 1-10 de 355
Business Intelligence para la gestión de indicadores en la división de programación de una entidad pública recaudadora, Lima 2023
(Universidad César Vallejo, 2024)
La presente investigación tuvo como objetivo determinar el impacto de Business
Intelligence sobre el proceso de gestión de indicadores en la división de
Programación de una entidad pública recaudadora, Lima 2023. Se ...
Acceso abierto
ITIL V4 para la gestión de incidencias del área helpdesk en una empresa privada de tecnologías de información, Lima 2023
(Universidad César Vallejo, 2024)
El estudio realizado tuvo como objetivo principal determinar la influencia de ITIL V4
en la gestión de incidencias en el área helpdesk en una empresa privada de
servicios de TI. Se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo ...
Acceso abierto
ITIL V4 para la gestión de incidencias en el área recursos humanos de una unidad de gestión educativa, Lima 2023
(Universidad César Vallejo, 2024)
El objetivo del estudio fue determinar el impacto de ITIL V4 en la gestión de
incidencias del área de recursos humanos de una unidad de gestión educativa en
Lima. La metodología aplicada comprendió un enfoque cuantitativo ...
Acceso abierto
Aplicación de la Norma Técnica Peruana ISO - IEC 27001 en la seguridad informática de la oficina general de tecnologías de la SUCAMEC Lima 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
El presente trabajo de tesis consiste en determinar en qué medida la
aplicación de la NTP ISO/IEC 27001 influye en la seguridad informática en la Oficina
General de Tecnologías - OGT de SUCAMEC, 2018, se utilizarán ...
Acceso abierto
Riesgo y seguridad en los dispositivos móviles en estudiantes de la carrera de desarrollo de software en el SENATI, 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)
En el mundo actual la sociedad vive con una tecnología que tiene una línea de
tiempo de muchas evaluaciones transcurrida y de uso personal, esta tecnología nos
permite comunicarnos, realizar operaciones matemáticas, ...
Acceso abierto
Modelo de la realidad aumentada para mejorar el sistema turístico en el distrito de Lima, 2018
(Universidad César Vallejo, 2019)
La investigación titulada “Modelo de la realidad aumentada para mejorar el sistema
turístico en el distrito de Lima, 2018.”, tuvo como objetivo medir las diferencias que
existen al aplicarse el modelo de realidad aumentada ...
Acceso abierto
Aplicación de Gestión por Procesos de Negocio y su efecto en el proceso de gestión documental en la Secretaría General de la Universidad Peruana Cayetano Heredia
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación tuvo como determinar en qué medida la aplicación de la
gestión por procesos de negocio logró obtener efectos significativos sobre el
proceso de gestión documental en la Secretaría General de la ...
Acceso abierto
Chatbot y su incidencia en el servicio de atención al cliente en la Universidad Tecnológica de los Andes, Abancay 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)
El presente trabajo de estudio tiene como objetivo determinar la incidencia del
chatbot en el servicio de atención al cliente en la Universidad Tecnológica de los
Andes, Abancay 2022. Para lo cual, se desarrolló una ...
Acceso abierto
Metodología ITIL 4.0 para la gestión de incidencias en la mesa de servicios en una entidad pública en Lima, 2023
(Universidad César Vallejo, 2024)
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar el impacto de la
implementación de la metodología ITIL 4.0 en la optimización de la gestión de
incidencias en el servicio de tecnologías de información ...
Acceso abierto
Incidencia de la tecnología data loss prevention en la prevención de fuga de datos en un gobierno regional, Lima 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
Con la aparición de la 4ta. Revolución Industrial o Industria 4.0, se conjugan: las
tecnologías digitales, los recursos humanos y los activos físicos; con lo cual
directa o indirectamente los servicios se convierten en ...
Acceso abierto