Browsing Escuela de Ingeniería de Sistemas by Advisor "Rivera Crisóstomo, Renee"
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Gestión de operación del servicio basado en ITIL para la gestión de problemas en la unidad de infraestructura tecnológica del Ministerio de Educación - Sede Central
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoLa presente investigación realizada en el Ministerio de Educación - Sede Central, ubicada en el distrito de San Borja - Lima, tuvo como objetivo determinar el efecto de la operación del servicio en la gestión de problemas ... -
Implementación de la librería de infraestructura de tecnología de información V 3.0 para el proceso de gestión de incidencias en la empresa PLÁSTICOS INDECOEL, SJL, Lima 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)La investigación realizada contiene información real y confiable, base fundamental de la implementación de la librería de infraestructura de tecnología de información (ITIL V 3.0) para el proceso de gestión de incidencias ... -
Implementación de un agente inteligente para optimizar el consumo de energía en motores de corriente alterna
(Universidad César Vallejo, 2016)El presente trabajo de investigación tiene como objetivo implementar un agente inteligente que permita optimizar el consumo de energía en motores de corriente alterna, toma como muestra 25 motores de molino en la empresa ... -
IMPLEMENTACIÓN DE UN SERVICE DESK BASADO EN ITIL PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE INCIDENTES DE LOS SERVICIOS DE TI EN LA EMPRESA EL ROBLE MEDIC SAC
(Universidad César Vallejo, 2016)El presente trabajo de investigación es de enfoque cuantitativo y de diseño pre experimental, en el cual se lleva a cabo la implementación de un service desk en la empresa El Roble Medic SAC, que tiene por objetivo mejorar ... -
Implementación de un sistema de bases de datos y su efecto en el proceso de atención de requerimientos internos del área de operaciones en la empresa Experian Perú SAC
(Universidad César Vallejo, 2016)En el presente proyecto de tesis se explica la implementación de un sistema de bases de datos y su efecto en el proceso de atención de requerimientos internos del área de operaciones en la empresa Experian Perú SAC. ... -
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI BASADO EN LA ISO/IEC 20000 E ITIL Y SU EFECTO EN EL VALOR GENERADO POR LOS SERVICIOS DE TI DE UNA IMPRENTA GRÁFICA PERUANA
(Universidad César Vallejo, 2016)En la presente tesis se trabajó la implementación de un sistema de gestión de servicios de tecnologías de la información, basado en el compendio de buenas prácticas de ITIL y la norma internacional de gestión de servicios ... -
Implementación de un sistema de información geográfico para la administración de territorios en la empresa Redexsa S.A.C.
(Universidad César Vallejo, 2016)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo general implementar un Sistema de Información Geográfico para mejorar la Administración de territorios en la empresa REDEXSA S.A.C. Empresa distribuidora de productos de consumo ... -
Implementación de un sistema integral y su efecto en el proceso de la gestión de registros de instalaciones de servicio GPS en el área de soporte de la Empresa Hunter.
(Universidad César Vallejo, 2016)Acceso abiertoLa investigacion presentada pretende explicar el efecto postivo que se obtuvo en área de soporte de la empresa hunter Lojack, con la implementación de un sistema integral en el proceso de gestión de registros de las ... -
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA WEB DE GESTIÓN DE CLIENTES, PARA MEJORAR EL PROCESO DE ATENCIÓN, DEL ÁREA DE CALL CENTER DE LA EMPRESA CPPQ S.A (QROMA) – EL AGUSTINO.
(Universidad César Vallejo, 2016)La presente investigación se realizó en la empresa CPPQ S.A. (QROMA), actualmente la empresa se dedica al rubro de pinturas y viene utilizando servicios de call center para la atención de sus clientes, el objetivo de esta ... -
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN DE INCIDENCIAS EN EL ÁREA DE OTI EN LA UCV-LIMA ESTE- 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)La presente investigación “IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN DE INCIDENCIAS EN EL ÁREA DE OTI EN LA UCV-LIMA ESTE- 2016” Tuvo el objetivo de mejorar los tiempos de respuesta y seguimientos de las incidencias ... -
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA WEB PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE GESTION DOCUMENTARIA PARA LA ASOCIACION CIRCULO MILITAR – JESUS MARIA, 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)El estudio tuvo como objetivo implementar un sistema web para la mejora de la gestión de tramite documentario del Círculo Militar del Perú; la población fue de 30 trabajadores, la misma que es la muestra de 30 trabajadores ... -
Implementación de una VPN en una red corporativa para mejorar la gestión de la información de los servicios en la empresa Técnica Plástica SRL
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoPara la siguiente investigación comprende el análisis, evaluación, e implementación de una red corporativa para mejorar la gestión de la continuidad de servicio en la empresa técnica plástica S.R.L. el cual al ser una ... -
Incidencia de un Sistema web en el área de reservas y recepción del Hotel Blue Star – San Isidro, 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)Este proyecto de investigación es de tipo cuantitativo de diseño pre- experimental, el cual tuvo como objetivo establecer la incidencia de la implementación de un sistema web en el área de reservas y recepción del Hotel ... -
INFLUENCIA DE UN SISTEMA WEB CON ENFOQUE ITIL 2011 EN EL PROCESO DE GESTIÓN DE INCIDENTES INFORMÁTICOS EN LA EMPRESA COMERCIAL MONT S.A.C
(Universidad César Vallejo, 2016)La Gestión de Incidentes es un proceso que tiene un conjunto de actividades como el registro, clasificación, priorización, diagnóstico, escalamiento, resolución y cierre de incidentes. Se planteó el desarrollo de un ... -
istema de Información para el servicio turístico de orientación en la ciudad de Lima basado en una aplicación móvil
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoEn la ciudad de Lima respecto al servicio de orientación para los turistas se observó una deficiencia al momento de ubicación para el turista pues al tener poco conocimiento sobre establecimientos de alojamiento y ... -
Metodología integral para evaluar el rendimiento de firewalls
(Universidad César Vallejo, 2018)La presente investigación se desarrolló con el objetivo de elaborar una metodología para la evaluación de rendimiento de firewalls y aplicarla para determinar que los firewalls de hardware tienen mayor rendimiento que ... -
mplementación De Un Sistema Web Para Mejorar La Gestión De La Mesa De Ayuda En La Empresa System Corp S.A
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoEste estudio de tesis titulado Implementación de un sistema web para mejorar la gestión de la mesa de ayuda en la empresa SYSTEM CORP S.A, empieza como una idea para manejar bien la información que es obtenida a través ... -
Plataforma B-Learning para el aprendizaje del curso de Historia del Perú en la I.E Juan Espinoza Medrano
(Universidad César Vallejo, 2019)Acceso abiertoEste estudio se centra en el diseño e implementación de una plataforma B-learning para poder optimizar el proceso de aprendizaje del curso de Historia del Perú en el I.E.P. Juan Espinoza Medrano del distrito de Santa ... -
PLATAFORMA MÓVIL Y WEB PARA EL CONTROL DEL TRÁNSITO INTERNO DE UN TERMINAL PORTUARIO – CASO BUSINESS & LOGISTICS S.A.C., LIMA-PERÚ 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)La investigación detallo la implementación de un sistema bajo plataforma móvil y web para controlar el transito interno en un terminal portuario, específicamente el tratado por la empresa Business & Logistics S.A.C. La ... -
Plataforma virtual android para el rendimiento académico de la I.E “El Pacífico” utilizando la metodología SCRUM
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoLas Tecnologías de Información y comunicación (T.I.C.) en la actualidad forman gran parte de las actividades que desarrollamos durante nuestro día, empleamos las aplicaciones móviles como medios de comunicación, buscando ...