La gestión administrativa y la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos en el Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, Callao 2019

Abstract

En el presente trabajo de investigación se plantea como objetivo determinar la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos en el Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, Callao 2019. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, de diseño no experimental, transversal, con una muestra probabilística de 168 trabajadores administrativos de la referida institución hospitalaria, utilizando la técnica encuesta y como instrumentos dos cuestionarios para medir las variables de estudio, que fueron validados mediante juicio de expertos, y su fiabilidad a través del Alfa de Cronbach. Los datos fueron procesados en el programa SPSS 24, utilizándose para la prueba de hipótesis el Rho de Spearman. Los resultados mostraron que el 60.7% de los trabajadores administrativos consideran que la gestión administrativa es deficiente, el 23.8% que es regular y el 15.5% que es bueno, el 42.9%, opinan que están insatisfechos laboralmente, el 41.1% que se encuentran muy insatisfechos y el 16.0% declaran estar satisfechos. El coeficiente de correlación de Rho de Spearman dio una r= 0,665 mostrando así que existe una correlación positiva moderada, con un nivel de significancia p=0.000<0.05. Concluyendo que la gestión administrativa se relaciona significativamente con la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos en el Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión, Callao 2019, la cual es positiva moderada.