Mejora del proceso logístico para reducir los costos logísticos de la empresa H&C S.A.C., 2019

Abstract

Este estudio de investigación permitió identificar como las mejoras, progresivas, implementadas en el proceso logístico de una pequeña organización manufacturera y comercializadora de calzado tuvo una gran influencia sobre sus costos, específicamente sobre los costos logísticos. Para tal fin, se diseñó una investigación tipo pre-experimental, con una pre-prueba (costos logísticos iniciales) y una post-prueba (costos logísticos finales) a fin de determinar el impacto de las mejoras sobre estos conceptos de costos. Al analizar el costo logístico inicial alcanzaba un total trimestral de S/98,651.72, siendo el componente de mayor costo el almacenamiento con S/25,237.14, y el de menor costo el servicio al cliente con S/11,734.62. Resultado originado por tener un proceso logístico carente en orden y limpieza, inexistentes estándares de trabajo, condiciones sub-estándares de almacenamiento de la materia prima y productos semi-terminados, deficiente sistema de capacitaciones en gestión logística, hasta poco uso de herramientas e instrumentos informáticos para la medición de los parámetros logísticos de gestión. Por tal razón, se formularon mejoras en el proceso, enfocadas a atacar las deficiencias identificadas, ocasionando una disminución en los costos logísticos de 15.37%, es decir pasar de S/98,651.72 a S/83,486.21.