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La imagen institucional y la calidad de los servicios educativos de la institución educativa JEC “Antonio Álvarez de Arenales” de Huayllay - 2016
dc.contributor.advisor | Lezama Arteaga, Wilmar | |
dc.contributor.author | Navarro Solano, Jesús Elías | |
dc.date.accessioned | 2020-07-23T15:09:44Z | |
dc.date.available | 2020-07-23T15:09:44Z | |
dc.date.issued | 2016 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/44680 | |
dc.description.abstract | El objetivo fue determinar la relación entre la imagen institucional y la calidad de los servicios educativos de la institución educativa JEC “Antonio Álvarez de Arenales” de Huayllay – 2016. El tipo de diseño de investigación que se aplicó es el descriptivo - correlacional, dado que estudiara la relación entre las variables en estudio, en un momento determinado. La población en estudio estuvo conformada por 18 administrativos, 18 docentes y 38 estudiantes, para este caso la muestra se tomó a la misma población, dada la flexibilidad e interés del investigador, por ello la muestra fue de tipo censal. Los resultados hallados fueron: - Se encontró una relación directa y significativa entre las variables imagen institucional y la calidad de los servicios educativos en la Institución Educativa JEC “Antonio Álvarez de Arenales” de Huayllay. El coeficiente de correlación fue de 0,527. (Tabla Nº 9). - Existió una correlación directa y significativa entre la dimensión imagen institucional y la calidad de los servicios educativos en la Institución Educativa JEC “Antonio Álvarez de Arenales” de Huayllay. El coeficiente de correlación fue de 0,340. (Tabla Nº 10). - Se halló una correlación directa y significativa entre la dimensión ambiente institucional y la calidad de los servicios educativos en la Institución Educativa JEC “Antonio Álvarez de Arenales” de Huayllay. El coeficiente de correlación fue de 0,363. (Tabla Nº 11). - Se determinó una correlación directa y significativa entre la dimensión Desempeño y atención de funcionarios y la Calidad de los servicios educativos en la institución educativa JEC “Antonio Álvarez de Arenales” de Huayllay. El valor de la correlación fue de 0,520. (Tabla Nº 12). - Se identificó la existencia de una correlación directa y significativa entre la dimensión Instalaciones e Infraestructura y la Calidad de los Servicios Educativos en la institución educativa JEC “Antonio Álvarez de Arenales” de Huayllay. El valor de la correlación fue de 0,401. (Tabla Nº 13). - Se determinó la existencia de una correlación directa y significativa entre al dimensión sentido de pertenencia y la calidad de los Servicios Educativos en la institución educativa JEC “Antonio Álvarez de Arenales” de Huayllay. El valor de la correlación fue de 0,299. (Tabla 14). - Se estimó la existencia de una correlación directa y significativa entre la dimensión desempeño docente y la calidad de los servicios educativos en la institución educativa JEC “Antonio Álvarez de Arenales” de Huayllay. El valor de la correlación fue de 0,427. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Atención de funcionarios | es_PE |
dc.subject | Calidad de los servicios - Imagen institucional | es_PE |
dc.subject | Desempeño y atención de funcionarios | es_PE |
dc.title | La imagen institucional y la calidad de los servicios educativos de la institución educativa JEC “Antonio Álvarez de Arenales” de Huayllay - 2016 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de la Educación | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Administración de la Educación | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión y Calidad Educativa | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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