La comunicación corporativa de una universidad privada y su percepción en los estudiantes de 5to de secundaria del colegio San Martín de Porres, Ate 2019

Abstract

El siguiente trabajo de investigación se enfoca en determinar la relación entre la comunicación corporativa de una empresa educativa en Lima y como es percibida por los clientes externos de dicha organización en el año 2019. El estudio posee un diseño correlacional, transversal de tipo básica, no experimental junto a un método deductivo porque se partió de premisas generales hacia específicas. Nivel descriptivo porque se dio a conocer las características del trabajo con el fin de poder demostrarlo en la hipótesis. El enfoque es cuantitativo porque se buscó cuantificar los datos y fueron medidos por el instrumento denominado cuestionario. Finalmente tuvo la Escala de Likert como alternativas de respuestas. Se aplicó la técnica de encuesta utilizando como prueba de fiabilidad el Alfa de Cronbach dando como resultado 0.9, respaldando el presente trabajo de investigación con un alto grado de fiabilidad.