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Calidad del servicio e imagen institucional por las usuarias externas de Ginecología del Hospital San Juan de Lurigancho, 2018

dc.contributor.advisorMedrano Carbajal, Adolfo Manuel
dc.contributor.advisorVilca Rojas, Fiorella
dc.contributor.authorRivera Suárez, Evelynn Ysabel
dc.date.accessioned2020-11-18T14:22:48Z
dc.date.available2020-11-18T14:22:48Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/48914
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo la finalidad de determinar si existe relación entre la calidad de servicio con la imagen institucional por las usuarias externas de Ginecología del Hospital San Juan de Lurigancho, 2018. La metodología de investigación es aplicada que correspondió a un estudio cuantitativo de diseño no experimental y nivel correlacional descriptivo. Se utilizó el instrumento de encuestas para recolectar información a través de un cuestionario estructurado y validado por expertos. Este se aplicó a una muestra aleatoria simple de 320 usuarias externas. Los resultados permitieron saber la fuerte relación que existe entre la calidad servicio con la imagen institucional con un nivel de significancia de 0,01 % y con un valor de RHO de spearman de 0,658en_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectImagen institucionales_PE
dc.subjectUsuarias externases_PE
dc.titleCalidad del servicio e imagen institucional por las usuarias externas de Ginecología del Hospital San Juan de Lurigancho, 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineCiencias de la Comunicaciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidadeses_PE
dc.description.sedeLima Estees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Ciencias de la Comunicaciónes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionProcesos comunicacionales en la sociedad contemporáneaes_PE
renati.advisor.dni06294067
renati.advisor.dni41326561
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-3167-967Xes_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3006-8108es_PE
renati.author.dni45836325
renati.discipline322026es_PE
renati.jurorFerreira Ugarte, Glady
renati.jurorMedrano Carbajal, Adolfo Manuel
renati.jurorVilca Rojas, Fiorella
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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