dc.contributor.advisor | Salazar Salazar, Elmer Bagner | |
dc.contributor.author | Ariaz Ramos, Paola Jessica | |
dc.date.accessioned | 2020-11-19T21:35:34Z | |
dc.date.available | 2020-11-19T21:35:34Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/49027 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el
marketing mix y la fidelización del cliente de la Asociación Pro Bienestar de la
Familia Ecuatoriana, Guayaquil, 2020. La metodología usada fue la descriptiva
correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal. Posteriormente,
para la medición del nivel y existencia de correlación entre las variables marketing
mix y fidelización, se tomó una muestra de 124 clientes recurrentes en la
empresa, a quienes se les aplicó la técnica encuesta contando con un
cuestionario como instrumento. Posteriormente los datos obtenidos fueron
procesados en el programa estadístico SPSS versión 22 y se aplicó la prueba
estadística Rho de Spearman, obteniendo como principal resultado un coeficiente
de correlación de 0.766 entre el marketing mix y la fidelización y una significancia
bilateral de 0.000. De esta manera, se concluyó que existe una correlación alta y
directa entre la variable marketing mix y la variable fidelización, por lo que se
aceptó la hipótesis alterna propuesta y se rechazó la hipótesis nula. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Marketing mix | es_PE |
dc.subject | Fidelización | es_PE |
dc.subject | Producto | es_PE |
dc.subject | Servicio | es_PE |
dc.title | El marketing mix y la fidelización del cliente de la Asociación Pro Bienestar de la Familia Ecuatoriana, Guayaquil, 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Administración de Negocios - MBA | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Modelos y herramientas gerenciales | es_PE |
renati.advisor.dni | 16786640 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-8889-9676 | es_PE |
renati.author.pasaporte | 0922202072 | |
renati.discipline | 416087 | es_PE |
renati.juror | Casusol Moreno, Fernando Elias Manuel | |
renati.juror | Lozano Rivera, Martin Wilson | |
renati.juror | Salazar Salazar, Elmer Bagner | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |