El otorgamiento de créditos y la influencia en la rentabilidad de la agencia de aduana Lavalle Suito – Callao 2019

Abstract

Se realiza la investigación “El otorgamiento de créditos y la influencia en la rentabilidad de la agencia de aduana Lavalle Suito – Callao 2019”, la cual cuenta con el objetivo de establecer la relación que existe entre crédito y rentabilidad de los trabajadores de la ya mencionada agencia de aduana. Se aplicó la técnica de la encuesta y un cuestionario servperf, la cual fue aplicada a los 35 trabajadores de la agencia. El enfoque del presente trabajo es cuantitativo, explicativo, descriptivo, no experimental, de corte transversal. Los datos obtenidos fueron trasladados y procesados al SPSS versión 24. Dando como resultado que de un 100% de encuestados, un 85.7% califica la variable crédito como buena, un 14.3% la califica excelente; Con respecto a la variable rentabilidad un 8.6% la califica como regular, un 68.6% la califica como alta y un 22.9% como muy alta. La prueba del chi cuadrado de la hipótesis general dio como resultado P−valor=0,040< 0.05, con un nivel de significancia de α = 0.05, por lo cual se rechaza la hipótesis nula. Concluyendo de esta manera que el otorgamiento de créditos se relaciona de manera directa y significativa con la rentabilidad de la agencia de aduana Lavalle Suito- Callao, 2020.