La influencia del Merchandising dentro del canal tradicional, en el Comportamiento del consumidor en Pom Group S.A.C – Lima norte 2020

Abstract

Muchas de las organizaciones en el mundo se encuentran enfrentando una crisis económica producida por el Covid-19. Debido a ello, las empresas comerciales como Pom Group SAC. Tuvieron que buscar la manera de seguir ejerciendo actividades bajo protocolos sanitarios exhaustivos, pues su actividad principal es la promoción de productos en el punto de venta. Es por ello que el objetivo de este estudio es determinar la influencia del merchandising en el comportamiento del consumidor, así como, cada uno de los tipos de merchandising: visual, de gestión y de seducción, y su influencia en el comportamiento de compra del consumidor. El objetivo de la investigación se responde a través de la aplicación de un cuestionario a los comerciantes del mercado de Fiori, que mide que tan de acuerdo o en desacuerdo se encuentran frente a las distintas herramientas del merchandising usadas en sus tiendas. Al analizar las respuestas con el estadígrafo de Shapiro – Wilk y la regresión lineal simple, se halló que la variable merchandising influye de manera positiva sobre el comportamiento y decisión de compra del consumidor; por lo que se recomendó reforzar y aprovechar mejor estas herramientas a los dueños de los negocios y así aumentar su visibilidad y rentabilidad.