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dc.contributor.advisorDios Zárate, Luis Enrique
dc.contributor.authorRojas Pardo, Fanny Teresa
dc.date.accessioned2021-03-12T18:34:28Z
dc.date.available2021-03-12T18:34:28Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/54577
dc.description.abstractLa presente investigación, planteó como objetivo general determinar la relación entre la gestión de calidad y la retención del talento humano en la empresa Saga Falabella Surquillo. La importancia del estudio radica en el sentido de que los colaboradores de la empresa muchas veces demuestran desmotivación y poco compromiso con los objetivos institucionales, por eso necesario establecer el grado de relación que tiene la gestión de calidad y la retención del talento humano para diseñar estrategias comunes que motiven a los colaboradores y de este modo evitar las rotaciones del personal con la finalidad de evitar la falta de oportunidades para desarrollarse profesionalmente y socialmente. El tipo de investigación es aplicada con un diseño no experimental, transversal, descriptivo simple y correlacional. Además, se ha utilizado el instrumento de recolección de datos con una encuesta a 60 colaboradores. Dicho instrumento, fue validado por expertos en la materia, para medir la confiabilidad se aplicó la prueba de Alfa de Cronbach y para la comprobación de las hipótesis se realizó mediante la prueba de Chi cuadrado. En esta investigación se llegó a la conclusión de que existe una relación significativa entre la gestión de calidad y las relaciones con las personas en la empresa Saga Falabella Surquillo.en_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGestión de calidades_PE
dc.subjectPlanificación de recursos humanoses_PE
dc.subjectEmpresa - Calidad en el servicioes_PE
dc.titleGestión de calidad y retención del talento humano en la empresa Saga Falabella Surquilloes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
dc.description.sedeCallaoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administración de Empresases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de Organizacioneses_PE
renati.advisor.dni07909441
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0176-0047es_PE
renati.author.dni40357953
renati.discipline413056es_PE
renati.jurorDios Zarate, Luis Enrique
renati.jurorMejia Guerrero, Hans
renati.jurorPanche Rodriguez, Odoña Deatriz
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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