Mostrar el registro sencillo del ítem
Marketing relacional y el posicionamiento en la Cadena de Hoteles Prados de Piura, Año 2019
dc.contributor.advisor | Suysuy Chambergo, Ericka Julissa | |
dc.contributor.author | Ortiz Paz, Héctor Raúl | |
dc.date.accessioned | 2021-03-25T17:17:22Z | |
dc.date.available | 2021-03-25T17:17:22Z | |
dc.date.issued | 2020 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/55549 | |
dc.description.abstract | La presente investigación, tuvo como propósito: Determinar la incidencia entre el marketing relacional y el posicionamiento de la Cadena de Hoteles Prados de Piura, Año 2019. Utilizando una metodología de tipo aplicada – correlacional, mientras que el diseño fue no experimental y según su temporalidad transversal, siendo la población 6,283 clientes respecto y alcanzando una muestra de 163 encuestas, entre los instrumentos aplicados, estos fueron dos: encuestas y una guía de entrevista. Entre sus hallazgos se determinó que existe una incidencia significativa entre el marketing relacional y el posicionamiento de la cadena de hoteles, debido al índice correlativo Rho= ,985**; sig. unilateral = ,000b, que la fiabilidad de los servicios es inadecuada producto de la calidad de los servicios habitacionales, a diferencia de la seguridad de los ambientes, mientras que no se sienten comprometidos en función a la falta de confort y acciones promocionales, así mismo solo algunos se sienten satisfechos con la experiencia y expectativa de los servicios adquiridos, pero es necesario realizar acciones estratégicas basados a la segmentación y diferenciación de los servicios habitacionales en función al estilo y preferencias de la mayoría de los clientes. | en_US |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Compromiso organizacional | es_PE |
dc.subject | Posicionamiento (Publicidad) | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_PE |
dc.title | Marketing relacional y el posicionamiento en la Cadena de Hoteles Prados de Piura, Año 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Piura | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.advisor.dni | 45361468 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-0744-0052 | es_PE |
renati.author.dni | 47232857 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Angulo Corcuera, Carlos Antonio | |
renati.juror | Castillo Palacios, Freddy William | |
renati.juror | Suysuy Chambergo, Ericka Julissa | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(es)
-
Piura [1245]