La transformación digital del diario El Comercio al 2021

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo analizar el proceso de transformación digital del diario El Comercio al 2021. Para ello se realizó una investigación cualitativa tipo aplicada, de diseño hermeneútico y nivel descriptivo, teniendo como técnica de recolección de datos entrevistas semiestructuradas realizadas a tres colaboradores del periódico en cuestión. El resultado de la investigación dio luces sobre el uso de tecnología digital, la producción de contenido digital, el trabajo del periodista digital y cómo son sus consumidores digitales. Es así como se concluyó que la transformación digital del diario ha traído beneficios económicos, de marca, organizacionales y periodísticos al medio; que se usa tecnología digital para hacer mediciones, periodismo y conocer a sus consumidores; que el contenido digital se produce teniendo en cuenta el contexto, la oportunidad, la relevancia de la noticia, KPIs y sobre todo el interés de los lectores; que sus periodistas han pasado de trabajar en un espacio tradicional a uno digital y realizar actividades no propias del periodismo convencional; y que el consumidor digital de El Comercio es una persona joven que consume sus contenidos desde redes sociales, la plataforma web y, en menor medida, la app móvil del diario.