dc.contributor.advisor | Mairena Fox, Petronila Liliana | |
dc.contributor.author | Guillén Leyva, Juan Benjamín | |
dc.contributor.author | Hernández Chauca, Julissa Alexandra | |
dc.contributor.author | Pérez Medrano, Katherine Vanessa | |
dc.date.accessioned | 2021-05-06T05:41:56Z | |
dc.date.available | 2021-05-06T05:41:56Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/59445 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la ventaja
competitiva y la fidelización de clientes de la pollería Betty del distrito de Callao, 2019.
Se tuvo una muestra probabilística de 100 personas, los datos se obtuvieron
utilizando la técnica de encuesta a través de un cuestionario tipo Likert de 15 ítems,
se procesaron los datos mediante el método estadístico y el uso del programa SPSS
24; el método de la investigación fue hipotético – deductivo con enfoque cuantitativo,
nivel correlacional, tipo aplicado – descriptiva y el diseño es no experimental –
transversal; lográndose como resultado que existe correlación positiva muy alta
(0.977) entre las variables ventaja competitiva y fidelización de clientes. | en_US |
dc.description.uri | Trabajo de investigación | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Rentabilidad | es_PE |
dc.subject | Competitividad | es_PE |
dc.subject | Fidelización del cliente | es_PE |
dc.title | Ventaja competitiva y fidelización de clientes de la pollería Betty, Callao, 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Bachiller en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.advisor.dni | 16631152 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-9402-5601 | es_PE |
renati.author.dni | 75245149 | |
renati.author.dni | 75437053 | |
renati.author.dni | 75961758 | |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Cuba Mayumi, Ena Elizabeth | |
renati.juror | Mairena Fox, Petronila Liliana | |
renati.juror | Merino Garces, José Luis | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |