Estrategia de posicionamiento en el mercado, de la ferretería Carlitos, ante la expansión de grandes cadenas minoristas de ferreterías en el sector norte de la ciudad de Guayaquil 2018

Abstract

El siguiente trabajo de investigación presenta detalladamente la situación problemática de la ferretería Carlitos. Se inició una investigación para conocer las necesidades que tiene el negocio. La investigación se realizó en la ciudad de Guayaquil, Ecuador. Se realizó la búsqueda de trabajos previos similares a los temas del mercado donde se desenvuelve y participa el negocio, se pudo observar lo que necesita la ferretería para salir del letargo de crecimiento en la que se encuentra y así formular estrategias de posicionamiento para ganar participación en el mercado. Se identificó al posicionamiento estratégico y expansión de grandes cadenas como dos variables que ayudarán a desarrollar estrategias que permita el crecimiento del negocio. El tipo de investigación es correlacional, en la técnica e instrumentos de recolección de datos se diseñaron dos encuestas; la primera dirigida a 30 de los clientes de la ferretería Carlitos y la segunda a 60 clientes potenciales. Los resultados demuestran que se necesita implementar una estrategia de posicionamiento que permita a la dirección mejorar sus funciones y a los colaboradores realizar el proceso diseñado de una manera eficiente. Mediante las discusiones y recomendaciones se diseñó una propuesta que permitirá alcanzar crecimiento en el mercado con las estrategias implementadas.