Propuesta de reingeniería organizacional para optimizar la gestión de procesos en MAC Seguridad & Control, Piura, 2021

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo realizar una propuesta de reingeniería organizacional para optimizar la gestión de procesos de MAC Seguridad & Control, Piura, 2021 es por ello que se presenta una investigación de tipo aplicada no experimental, debido a que no se manipularon las variables. Así mismo, las técnicas para la recolección de datos que se emplearon a los colaboradores de la empresa estuvieron dirigidas a una población de 55 colaboradores. Además, se realizó una entrevista a la gerente general, seguidamente a la jefa de recursos humanos, a la vez se aplicó una encuesta a todo el personal de la empresa MAC Seguridad & Control. Se llegó a la conclusión que la empresa MAC Seguridad & Control tiene deficiencias en cuanto a su estructura organizacional debido a que carece de algunas áreas importantes dentro de la empresa, las cuales ayudan a mejorar los procesos dentro de la misma, tales como implementar un área de psicología que ayude a la contratación adecuada del personal, un área de SSOMA para llevar a cabo la identificación de riesgos en todos los establecimientos donde se presta el servicio, un área de operaciones para mejorar el desempeño en el área operativa, la implementación de dichas áreas mejorará los procesos de la empresa, llegando a la conclusión que la empresa en estudio tiene la necesidad de implementar una reingeniería organizacional para optimizar los procesos y lograr un mejor desempeño en el mercado.