Gestión de operaciones y satisfacción laboral de la Recicladora Manuelita en la ciudad de Trujillo – 2020

Abstract

La investigación titulada “Gestión de operaciones y satisfacción laboral de la Recicladora Manuelita en la ciudad de Trujillo – 2020”, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión de operaciones y la satisfacción laboral de la Recicladora Manuelita en la ciudad de Trujillo – 2020. Estuvo conformada por 60 trabajadores de la empresa, los datos se recolectaron mediante la técnica de la encuesta usando como instrumento un cuestionario conformado por 22 preguntas. La validación del instrumento se realizó mediante juicio de expertos y la fiabilidad se calculó a través del coeficiente Alfa de Cronbach, que fue procesado en el programa estadístico SPSS, obteniendo como resultados que los trabajadores se sienten satisfechos con los factores remuneración económica, condiciones físicas del entorno de trabajo, seguridad y estabilidad laboral, reconocimiento y desarrollo personal y profesional, pero mas no se sienten identificados con la gestión de operaciones que realiza la empresa, sin embargo, eso no ha generado que su productividad sea baja.