Gestión de procesos y la productividad de los trabajadores en el área de producción de los Talleres de Estudio Cerámico Lima 2021.

Abstract

El mejor indicador para que las organizaciones mejoren su gestión de proceso en función de ella, es logrando sostenibilidad en el mercado, la optimización de sus procesos y obviamente excelentes productos. Esta tesis tuvo como objetivo determinar si existe relación entre la gestión de procesos y la productividad de los trabajadores en el área de producción de los talleres de estudio cerámico en Lima 2021. Se llevo a cabo, con los 112 trabajadores de estos talleres de estudio cerámico; nivel de estudio descriptivo y correlacional, tipo de investigación aplicada, un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, utilice para la recolección de datos la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario debidamente validado para ambas variables, utilice el programa estadístico SPSS 23 y Excel para la base de datos y su procesamiento. Con la correlación Rho de Spearman realice la prueba de hipótesis que me permitió concluir que existe relación directa entre la gestión de procesos (Rho de Spearman = 0,829, y Sig. 0,000) y la productividad de los trabajadores en el área de producción de los talleres de estudio cerámico Lima 2021.