Gestión educativa y calidad del servicio educativo en docentes de la I.E. Emblemática “Juan Guerrero Quimper”, Lima – 2021

Abstract

La educación en la actualidad, presenta grandes desafíos debido a los permanentes cambios y avances de la tecnología. Para lo cual, se requiere la gestión educativa que involucra tanto la acción y el efecto de administrar educación sea la más idónea. Esto conlleva, no solo se busca brindar educación si no también que esta sea de calidad, porque, la calidad educativa es el objetivo de toda institución. La presente investigación, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión educativa y calidad del servicio educativo en los docentes de la InstituciónEducativa Emblemática “Juan Guerrero Quimper”, Lima – 2021. En respuesta a la interrogante de la investigación ¿Qué relación existe entre la gestión educativa y la calidad del servicio educativo en los docentes de la Institución Educativa Emblemática Juan Guerrero Quimper, Lima – 2021? El presente estudio fue de tipo básica, correlacional, con diseño no experimental, cuyo enfoque fue cuantitativo, descriptiva, y de corte transversal. La población lo conformaron 117 docentes y la muestra 74 docentes de la Institución Educativa. El instrumento que fue utilizado para la recabación de la información fue el cuestionario cerrado, y la técnica aplicada fue la encuesta. Los resultados de este trabajo de investigación, determinan que existe influencia positiva de nivel alto entre la gestión educativa y el servicio educativo. La hipótesis general planteada, se cumple al establecerse que, sí existe relación entre la gestión educativa y calidad del servicio educativo en los docentes de la Institución Educativa Emblemática “Juan Guerrero Quimper”, Lima – 2021. Como conclusión, se pudo establecer luego de la comparación de los resultados de la variable independiente gestión educativa y la variable dependiente del servicio educativo que existe relación entre ambas variables, cuya de correlación del índice de correlación de Rho de Spearman, fue de 0.57.