Marketing digital y captación de clientes en la institución educativa Santa Marta School en el distrito de Comas, 2020

Abstract

La presente tesis tiene como finalidad implementar el marketing digital como estrategia competitiva para mejorar la captación de clientes de la Institución Educativa Santa Marta School, 2020. La muestra está conformada por 132 clientes de ambos sexos del distrito de Comas, de la cual se toma la encuesta en la Institución Educativa Santa Marta School mediante el formulario Google que tiene como aforo en un total de 200 personas. La técnica que se utilizó fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario elaborado en escala Likert el cual fue aplicado mediante el formulario Google a los padres de familia de la institución educativa Santa Marta School. Se identificó que nuestro alfa de Cronbach fue de 0,972 el cual nos indica que nuestros 20 ítems están relacionados con el tema.