dc.contributor.advisor | Casma Zárate, Carlos Antonio | |
dc.contributor.author | García Romero, Hazel Daleshka | |
dc.date.accessioned | 2021-10-22T01:00:38Z | |
dc.date.available | 2021-10-22T01:00:38Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/71846 | |
dc.description.abstract | En este estudio intitulado “Sistema de compensación laboral y la calidad de servicio
al cliente de Importaciones QIOSQO, Cusco, 2021”, se desarrolló con el propósito
de evaluar el sistema de compensación laboral de Importaciones QIOSQO. El
problema general del trabajo de investigación fue ¿Cómo se relaciona el sistema
de compensación laboral y la calidad de servicio al cliente en Importaciones
QIOSQO, Cusco, 2021?, como objetivo principal fue determinar la relación del
sistema de compensación laboral y la calidad de servicio al cliente en Importaciones
QIOSQO, Cusco, 2021. La hipótesis de la investigación fue el sistema de
compensación laboral se relaciona de manera significativa con la calidad de servicio
al cliente en Importaciones QIOSQO, Cusco, 2021. La población y la muestra
estuvo conformado por 20 colaboradores. Se concluyó que existe una relación entre
el sistema de compensación laboral y la calidad de servicio al cliente en
Importaciones QIOSQO, Cusco. Según los resultados obtenidos (p=0.01<0.05) se
rechazó la Hipótesis Nula (H0) y se aceptó la Hipótesis Alterna (Hi) concluyendo
así que el sistema de compensación laboral se relaciona significativamente de
forma positiva media (Rho=0,318) con la calidad de servicio al cliente. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Compensación laboral | es_PE |
dc.subject | Calidad de los servicios | es_PE |
dc.subject | Importación | es_PE |
dc.title | Sistema de compensación laboral y la calidad de servicio al cliente de Importaciones QIOSQO, Cusco, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 06153553 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-4489-8487 | es_PE |
renati.author.dni | 73965019 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Petronila Liliana, Mairena Fox | |
renati.juror | Leonides Olenka, Jave Luna | |
renati.juror | Casma Zárate, Carlos Antonio | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |